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Questions
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fréquentes
Inscriptions, départs, parcours ou organisation : retrouvez ici toutes les réponses utiles pour préparer votre Trolls Xtrem Run.
Tout savoir avant le départ
33 réponses
Comment pouvons-nous vous aider ?
Inscriptions & Modifications
Remboursement, transfert et ajout de coureurs
Comment ajouter un coureur dans mon équipe après l'inscription ?
Le nouveau participant doit simplement indiquer le nom de votre équipe lors de son inscription. Le système regroupe automatiquement les membres dans le même box de départ.
Puis-je revendre ou céder mon dossard à quelqu'un d'autre ?
La revente de dossard est interdite par le règlement (article 7). En revanche, un transfert d'inscription vers une autre personne est possible en contactant l'organisation. Nous avons toujours facilité ces démarches pour que chacun puisse trouver une solution.
Je ne peux plus participer suite à une blessure ou maladie, que faire ?
Contactez-nous le plus tôt possible. Bien que le règlement stipule que les inscriptions ne sont pas remboursables, nous avons toujours cherché à trouver une solution au cas par cas : transfert vers une autre personne, report sur une prochaine édition, etc.
Que comprend mon inscription ?
Pour les adultes :
- 1 t-shirt exclusif de l'édition
- 1 verre TXR de l'édition rempli de Troll's (la bière) au passage de l'arrivée
- 3 ravitaillements
- Douches chaudes
- 1 t-shirt exclusif de l'édition
- 1 packaging « LAGO » rempli de cadeaux
- Des souvenirs de la TXR 11 (surprise !)
- 1 ravitaillement pour la version la plus longue (5–7 km)
- Douches disponibles
Faut-il un certificat médical pour participer ?
Non, aucun certificat médical n'est exigé pour les personnes de 18 ans et plus. Nous conseillons toutefois de faire un bilan de santé avant la course. Pour les mineurs (moins de 18 ans), une autorisation parentale signée est requise.
Puis-je obtenir un remboursement de mon inscription si je ne suis plus disponible ?
Selon le règlement (article 3), tout engagement est personnel, ferme et définitif, et ne peut être remboursé. Toutefois, un transfert d'inscription est possible vers une autre personne.
Que se passe-t-il si l'événement est annulé (météo, force majeure…) ?
Le règlement prévoit que l'organisation peut annuler l'épreuve en cas de force majeure (menace terrorisme, mauvaises conditions climatiques, refus des autorités…) et qu'aucun remboursement n'est dû. Cependant, par le passé (notamment lors de l'annulation due au Covid), tous les coureurs ont été intégralement remboursés. L'organisation s'est toujours efforcée de trouver une solution pour satisfaire ses coureurs, même lorsque le règlement ne l'y oblige pas.
Inscriptions & Box de départ
Regroupement, changement de box et règles de départ
Nous nous sommes inscrits dans des box différents. Pouvons-nous être regroupés ?
Oui, l'organisation peut vous regrouper manuellement. Même avec un paiement en attente, le regroupement reste possible. Une erreur de box peut également être corrigée.
Puis-je changer de box ou partir avec mes amis dans un autre box ?
Vous pouvez toujours partir dans votre box OU dans un box suivant. Exemple : bracelet Box 4 → départ possible en Box 4, 5, 6… Cela permet d'attendre vos amis. En revanche, il est interdit de partir dans un box précédent (ex. : Box 3, 2 ou 1). C'est une règle de sécurité pour garantir le bon ordre des flux.
Facturation & Documents
Factures et documents administratifs
Pourquoi le prix évolue-t-il au fil du temps ?
Nous appliquons une tarification progressive qui récompense les inscriptions anticipées, nous voulons encourager les coureurs à s'inscrire tôt pour mieux planifier l'événement.
- 📈 Standard : 65 € — du 1er avril au 30 juin 2026
- ⏰ Late Registration : 80 € — du 1er juillet au 20 août 2026
La course Kids reste à 20 € quelle que soit la période. Plus vous vous inscrivez tôt, plus vous économisez !
J'ai payé personnellement. Puis-je avoir une facture au nom de mon entreprise ?
Oui. Fournissez le nom, l'adresse et le numéro d'entreprise/TVA. L'ASBL émettra une facture (non assujettie à la TVA).
Déroulement de la course
Horaires et organisation le jour J
À quelle heure démarre mon box ?
Les box Elite, 1, 2 et 3 partent toutes les 10 minutes dès 11h30. Le box 4 part à 12h15.
Les Boxs suivants partent ensuite à intervalle régulier. Les horaires précis seront communiqués avant ou pendant l'événement.
Suis-je obligé de franchir tous les obstacles ?
Non ! Si vous estimez ne pas être capable de franchir un obstacle, vous pouvez le contourner et poursuivre votre course. C'est une course festive avant tout, chacun va à son rythme.
Puis-je courir déguisé ? Y a-t-il des restrictions ?
Fortement encouragé ! On adore les déguisements à la TXR. Seule restriction : les objets tranchants, épingles et tout ce qui peut abîmer un obstacle sont interdits.
Comment retirer mon dossard le jour de la course ?
Toutes les informations pratiques (lieu, horaires de retrait) vous seront communiquées par email avant l'événement. Si vous rencontrez un problème le jour J, rendez-vous au stand « problèmes » sur place.
Quel équipement recommandez-vous pour la course ?
Nous conseillons des genouillères et des gants légers. Les chaussures à pointes (spikes) et les bâtons de trail ou de marche sont interdits. Pensez à des vêtements que vous n'avez pas peur de salir !
Y a-t-il un temps limite pour terminer la course ?
Oui. 4 heures après le dernier départ, le parcours est modifié pour raccourcir et guider les participants vers l'arrivée. Les obstacles sont démontés progressivement dans l'ordre du parcours.
Sur le site
Parking, consigne, douches et services
Où se trouve le parking et comment accéder au site ?
Deux parkings gratuits sont prévus :
- Parking principal : sur le site de l'Hippodrome de Wallonie
- Parking de délestage : près de la piscine du LAGO
Y a-t-il un vestiaire ou une consigne pour mes affaires ?
Oui, une consigne est mise à disposition. Nous vous conseillons fortement d'emballer vos effets dans un grand sac plastique. Pensez à retirer lunettes, documents, bijoux, montres, GSM… L'organisation décline toute responsabilité en cas de détérioration, perte ou vol.
Y a-t-il des douches après la course ?
Oui, des douches chaudes sont mises à disposition par l'organisation pour tous les participants.
Courses enfants
Accompagnement et distances pour les jeunes coureurs
Un adulte peut-il accompagner un enfant ? Quelles distances ?
Oui, un seul adulte accompagnant est autorisé. Deux profils existent :
- Enfants coureurs Juniors : 3–5 km
- Enfants confirmés : 5–8 km
Comment se déroule le départ de la course Kids ?
La course Kids démarre en un seul box de 200 enfants maximum (places limitées). Le départ est prévu à 9h30, soit 2 heures avant les premiers départs adultes (box Elite). Les enfants passeront par une partie des obstacles de la course adultes.
Qui peut monter sur les obstacles pendant la course Kids ?
Seuls les enfants inscrits sont autorisés à monter sur les obstacles. Les adultes accompagnants ne peuvent pas y participer. Les enfants seront identifiables grâce à leur t-shirt LAGO, qu'ils devront obligatoirement porter pendant toute la durée de la course.
Bénévolat
Rejoindre l'équipe de bénévoles
Comment puis-je m'inscrire comme bénévole ?
Il faut créer un compte sur le site, puis accéder à la section Bénévolat pour vous inscrire.
Faut-il être majeur pour être bénévole ?
Oui, l'âge minimum est de 18 ans — la majorité est nécessaire pour s'inscrire seul à la TXR. Si des enfants accompagnent leurs parents bénévoles, ils restent sous la responsabilité unique des parents accompagnants.
Quels sont les postes disponibles pour les bénévoles ?
Les postes proposés le sont à titre indicatif et seront clarifiés avant la date de la course. Il se peut que le poste exact soit communiqué le jour de la course uniquement. Des « G.O. » (représentants de l'organisation) vous prendront en charge le jour de l'événement.
Puis-je choisir mon poste et mon créneau horaire ?
Plusieurs créneaux sont proposés :
- Vendredi — mise en place
- Matinée (9h–12h) — cœur de l'événement
- Après-midi (12h–16h) — courses et animations
- Rangement (16h–18h) — démontage et nettoyage
- Journée complète — pour les plus motivés !
Vous pouvez également contacter l'organisation pour proposer de l'aide avant (dès le mercredi) ou après (jusqu'au mardi suivant la course) pour filer un coup de main.
Quels avantages reçoivent les bénévoles ?
- 🍽️ Repas offert
- 👕 T-shirt événement
- 📜 Attestation de bénévolat
- 🍺 Boissons offertes via un portefeuille électronique
Puis-je être bénévole et aussi participer à la course ?
Nous privilégions les bénévoles qui viennent pour aider le jour de la course, mais tout est discutable et dépend du niveau d'implication que vous mettrez dans le bénévolat. N'hésitez pas à contacter l'organisation pour en discuter.
Combien de bénévoles recherchez-vous ?
300 à 350 bénévoles sont nécessaires pour assurer le bon déroulement de la course. Chaque aide compte !
Faut-il une formation ou une expérience particulière ?
Oui pour les postes sécurité et premiers secours. Non pour tous les autres postes — les bénévoles seront encadrés par des G.O. qui représentent l'organisation.
Puis-je venir avec un groupe d'amis ou une association ?
Oui ! Contactez l'organisation via info@txr.be afin d'établir le contact et discuter ensemble de votre placement sur un même poste. Il est toujours préférable de s'inscrire personnellement via le site si vous voulez recevoir votre « package » bénévole dans tous les cas.
Un bénévole reçoit-il une attestation officielle ?
Une attestation peut être délivrée sur simple demande à l'organisation via le site ou par mail à info@txr.be.